酒店回复：

尊敬的宾客：您好，感谢您入住浙江三立开元名都大酒店，非常高兴您有一个愉快的入住体验。开元坚守“关注客户、用心服务”的经营理念，酒店为每一位入住宾客，提供无微不至的“开元关怀”式服务，是您到杭州商务出行和休闲度假的首选。开元酒店，享您所想，我们真诚期待您的再次光临！

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尊敬的宾客：感谢您入住浙江三立开元名都大酒店，感谢您为酒店提出的宝贵意见。我们会不断提升和改进自我，不断提升服务质量和水平。关于您提出的卫生间漏水问题，我们已通知相关部门进行检查维修跟进处理，再次感谢您的点评，真诚期待您的下次光临！

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